Brändi

Brändin ydin on selkeä viesti siitä, mikä yrityksesi olemassaolon tarkoitus on ja mitä arvoja se edustaa. Tämä viesti tulisi olla helposti ymmärrettävissä niin sisäisesti kuin ulkoisestikin. Kun ydinviesti on vahva ja yhtenäinen, kaikki brändin ympärille rakennettava markkinointimateriaali on helppo sovittaa sen mukaiseksi. Usein ydinviestejä on tarpeen rakentaa selkiyttää kohderyhmittäin – esimerkiksi, miten puhutaan tietylle asiakaskohderyhmälle, yhteistyökumppaneille tai henkilöstölle.

Visuaalinen ilme on usein ensimmäinen asia, jonka ihmiset yrityksestäsi näkevät. Hyvin suunniteltu logo, väripaletti ja typografia tekevät brändistäsi tunnistettavan. Yhtenäinen visuaalinen ilme luo luottamusta ja tekee yrityksestäsi mieleenpainuvan. Muista, että visuaalisuus ei ole vain ulkoista kauneutta, vaan sen täytyy olla linjassa ydinviestin kanssa.

Joskus erehdytään ajattelemaan, että brändi on suunniteltu, kun suunnitellaan logo. Näin ei kuitenkaan ole. Yrityksen visuaalinen identiteetti tarvitsee taustalleen brändistrategian määrittelyn.

Jokainen menestyvä brändi tuntee asiakkaansa. Ennen kuin brändiä lähdetään rakentamaan, on tärkeää ymmärtää, mitkä yrityksesi kohderyhmiä ovat. Mitä tarpeita ja ongelmia asiakkaillasi on, ja kuinka sinun tuotteesi tai palvelusi ratkaisee niitä? Kun brändi osuu suoraan kohderyhmän tunteisiin ja tarpeisiin, siitä tulee merkityksellinen.

Jokainen kohtaamispiste asiakkaan kanssa – olipa kyse verkkosivujen käytettävyydestä, asiakaspalvelusta tai toimitusprosessista – on osa brändiä. Yhtenäinen ja positiivinen asiakaskokemus vahvistaa brändiä ja rakentaa lojaalisuutta. Hyvä brändikirja ohjaa myös asiakaskokemukseen, joka jättää positiivisen muistijäljen.

Tarinankerronta on voimakas työkalu brändin rakentamisessa. Hyvä bränditarina kertoo, mistä yrityksesi on lähtöisin, mitkä ovat sen arvot ja miksi se tekee sitä, mitä se tekee. Tarina luo tunnesidoksen asiakkaisiin ja auttaa heitä ymmärtämään yrityksen syvemmän merkityksen.

Tarina ei ole vain yrityksen historiaa vaan merkityksiä, mielikuvia ja taitavia vastauksia oleelliseen miksi-kysymykseen: Miksi asiakkaan kannattaa valita teidät? Hyvä tarina voittaa markkinoilla aina (ainakin melkein)!